Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Introduction et Engagement
floraveniovo s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de formation financière dédiée à la préparation d'audits budgétaires.
Notre siège social est situé au 40 Rue du Vieux-Marché-aux-Poissons, 67000 Strasbourg, France. En tant qu'entreprise française, nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la Loi Informatique et Libertés.
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
Données Collectées et Finalités
Dans le cadre de nos services de formation financière, nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme :
Données d'Identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale. Ces informations nous permettent de créer votre compte et de vous contacter concernant nos services.
Données Professionnelles
Entreprise, fonction, secteur d'activité, expérience professionnelle. Ces éléments nous aident à personnaliser votre parcours de formation selon votre profil.
Données de Navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de connexion. Ces données nous permettent d'améliorer l'expérience utilisateur de notre plateforme.
Données Pédagogiques
Progression dans les modules, résultats aux évaluations, préférences d'apprentissage. Ces informations nous permettent de suivre votre évolution et d'adapter notre pédagogie.
Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons un rapport détaillé sous 30 jours maximum.
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou modifier vos informations personnelles directement depuis votre espace personnel ou en nous contactant.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression complète de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander de restreindre temporairement l'utilisation de vos données dans certaines circonstances.
Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse info@floraveniovo.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un mois.
Mesures de Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Chiffrement SSL/TLS
Toutes les communications sont chiffrées avec les dernières normes de sécurité.
Pare-feu Avancé
Protection contre les intrusions et les attaques malveillantes.
Accès Contrôlé
Authentification forte et gestion des privilèges d'accès.
Sauvegarde Sécurisée
Copies de sécurité régulières et chiffrées de vos données.
Nos serveurs sont hébergés en France par des prestataires certifiés ISO 27001. L'accès aux données est strictement limité aux employés autorisés et tous les accès sont tracés et audités régulièrement.
Durée de Conservation et Suppression
Nous appliquons des politiques de conservation strictes basées sur la finalité du traitement et les obligations légales :
Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services plus 3 ans après la dernière connexion.
Données de facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises.
Données de prospection : Supprimées après 3 ans sans interaction de votre part.
Données de navigation : Anonymisées ou supprimées après 13 mois maximum.
À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de nos systèmes, y compris des sauvegardes. Vous recevrez une notification préalable avant toute suppression programmée.
Partage et Transferts de Données
Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Les cas de partage autorisés sont les suivants :
Prestataires techniques : Hébergement, maintenance informatique, outils d'analyse - uniquement des entreprises européennes respectant le RGPD avec lesquelles nous avons signé des accords de traitement de données.
Obligations légales : Transmission aux autorités compétentes uniquement en cas de réquisition judiciaire ou d'obligation réglementaire.
Partenaires pédagogiques : Avec votre consentement explicite, pour enrichir votre parcours de formation.
Aucun transfert vers des pays tiers en dehors de l'Union Européenne n'est effectué. Toutes nos données restent hébergées et traitées en France.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies :
Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont indispensables au service.
Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour l'améliorer. Installation uniquement avec votre consentement.
Cookies de préférences : Mémorisent vos choix d'affichage et de navigation pour personnaliser votre expérience.
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou configurer votre navigateur pour les refuser.
Contact et Réclamations
Délégué à la Protection des Données
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse concernant vos droits ou si vous estimez que nous ne respectons pas la réglementation, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 - Téléphone : 01 53 73 22 22 - Site web : www.cnil.fr
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, la réglementation ou nos services. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Les modifications mineures (corrections, clarifications) seront indiquées par une mise à jour de la date en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Si vous continuez à utiliser nos services après l'entrée en vigueur des modifications, cela constitue votre acceptation de la nouvelle version de notre politique de confidentialité.